当前位置:首页 > 就业 > 旅行社代理人
热门职业: 会计师 生产经理 光学仪器制造技师 针灸师 物业经理 兽医 会务经理 舞蹈演员 税务人员 戏剧,电影,电视技术员 制造主管 网站程序员 船舶工程师 验光师 注册财务经理 律师/法律代理人 中小学教师 造价工程师 采矿和地质工程师 安全工程师 动漫/动画设计师 客户关系经理 人力资源经理 工业工程师 小儿科医生
旅行社代理人
工作状态

  旅行社代理人帮助他们的顾客计算出如何才能得到旅游预算的最佳值。他们要帮他们的客户出外搜集很多资料,从确定所有必须的航线、汽车的租金和预定宾馆到弄清楚签证条件或者是旅行期间的天气预报。旅行社代理人从很大程度上来说是个销售员,所以他必须熟悉他的产品和服务。一旦客户确定了旅行计划,旅行社代理人要通过使用各种电脑资源,特别是通过使用SABRE电脑网络系统来做好所有的安排。然后代理人要向顾客解释一些特殊的事情,比如海关和现金的兑换,并且提供一些对于观光和所带衣物的建议。他们的工作不允许犯错,因为小小的失误会让客户进退两难,恐惧万分。这样就意味着代理人必须总是确认好每一个预约。普通的代理人最经常做的就是重复这些单调的活动。旅行社代理人大多数的时间都是花费在桌子前的,而这些时间的大部分又是花在处理客户上的,要么是面对面要么是通过电话。旅行社的工作时间是根据客户的要求变化的,所以大部分代理人每周因为不同形式的轮班而要工作超过四十个小时。在这个领域大折扣的广泛旅行是代理人们得到的最大的小费。许多代理人也会做导游,这样他们不仅能熟悉世界各旅游胜地,而且还能不走老一套路。

  随着中国加入WTO,外资旅行社不断以合资或独资方式进入中国旅游市场,以“批发、代理、零售”为主体的垂直分工体系正在兴起,以“旅行代理人”为代表的新型旅游专业人才已成为紧缺旅游人才。旅行代理人是面向旅游消费者推销旅行服务(包括时间表、旅行路线、住宿、货币、价格、规则、目的地以及旅行行程和内容等)的专家型、顾问型和营销型人才。

 

入职要求

  许多旅行社要求他们的代理人拥有四年制学院或者大学的文科或者商科的学位。旅行社代理人并没有专业要求,但是一些公司要求一些特殊的学位来反映公司的集中点。除了这些之外,一些专门的国际旅行社要求代理人能流利地使用他们工作地区的语言。因为旅行社代理人的大部分工作是客户服务,所以其他服务岗位的工作经验有利于代理人的工作。潜在的旅行社代理人能在焦急的顾客的压力下工作,另外耐心是代理人一个重要的品质。拥有外语技能和服务行业的工作经验,应聘者在更具有竞争力的国际旅行社更有机会找到工作。即使是对于那些没有学士学位的人,该领域的限制也并不是很严格。另一个选择是完成一个六道八周的旅游课程。这个课程教授一些作为旅行社代理人必备的基本技巧,而这些也是代理人的最低要求。也有一些人在一些相关的领域开始他们的工作,像在票务代理处工作,然后再做旅行社代理人。这样的路线可以让你在开始旅行社代理人这个职业之前发现如何获得小费和获取一些经验。一个旅行社老板说相对于没有经验的旅游学校的毕业生,她更愿意雇佣一个旅游地的票务代理人。最后,许多的代理人要或得一些像“空中交通会议”这样的代理处的批准。所有的代理人应该在他们工作的州领取执照或者提出申请。

  旅行代理人要面向旅游消费者推销旅行服务(包括时间表、旅行路线、住宿、货币、价格、规则、目的地以及旅行行程和内容等)

 

建议专业

  旅游管理 旅游管理 酒店管理 运动与休闲、娱乐 英语

相关产业

  专业及行业技术服务酒店、休闲度假

常见职务

  酒店/宾馆营销 导游 订房服务 旅游产品销售

职业周期

  适应期(0-2年)

  这时,他们因为被视为新手而经常会感到失落。他们仍要努力建立固定的客户群。但是,他们会被旅行的机会所诱惑,而这些机会会提供给他们在这个领域继续前行所需的经验。

  上升期(2-6年)

  代理人说他们发现旅游业没有他们所想象的那么富有魅力。当他们为得到晋升到管理层而高兴时,他们也在厌倦长时间的工作。

  成熟期(6-10年)

  这时许多旅行社代理人会为了进一步提升职位而换公司,也许会进入大型旅行社的管理层;或者他们会利用这几年的工作经验自己开设公司。

工作起薪

  中国大陆 2668USD 北美 13,000USD 英国 15,000USD

志愿者活动

国内外学术赛事